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iPad Rückgabe
04.07.2011, 12:51
Beitrag: #4
iPad Rückgabe
Ich bin mit meinem Latein am Ende!

Ich habe vor Monaten bei meinem iPad leider einen Gelbstich in der linken Display Hälfte entdeckt. Natürlich wandte ich mich gleich an Apple wegen dem Problem. Gekauft habe ich das iPad im Elektronikladen.

1. Versuch: Ich schickte das iPad ein, es kam aber leider unrepariert zurück da man den Fehler nicht nachvollziehen konnte. Ich dachte also probieren wir es nochmal, denn der Fehler war eindeutig vorhanden, es wird wohl einfach nicht Intensiv genug geprüft.

2. Versuch: Wieder eingeschickt, was zurückkam könnt ihr euch denken, wieder mein unrepariertes iPad. Mittlerweile wurde ich richtig sauer.

3. Versuch: Ich ging in den AppleStore und zeigte einem Genius Mitarbeiter den Fehler, dieser erkannte ihn auch gleich und ich bekam ein neues Refurbished iPad.

Jetzt kommt allerdings die Ernüchterung, auch mein Austausch iPad hat einen 'Stich'. Nicht wie beim alten iPad einen Gelbstich sondern einen rötlichen Stich.

Jetzt zu meinen Fragen:

Man kann ja nach 3 erfolglosen Reparaturversuchen vom Verkauf zurücktreten oder auf ein komplett neues Gerät bestehen. Ist das bei mir schon erfüllt? Den im Prinzip wurde das Gerät ja erst 1mal getauscht, die vorigen beidemale wurde nichts gemacht. Zählt das auch schon als Reparaturversuch?

Ich habe vor kurzem gelesen, dass man auch dem Händler mindestens 2 Versuche einräumen muss den Fehler zu beseitigen (Ich habe mich ja immer direkt an den Hersteller gewandt), um vom Vertrag zurückzutreten.
Kennt sonst noch jemand dieses Problem?
Grüße,
defender2005
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04.07.2011, 14:35
Beitrag: #5
Re: iPad Rückgabe
Ich glaube deine Überlegungen sind richtig in Hinsicht auf ein neues Gerät.
Probleme sehe ich bei dem Satz '...vor Monaten...' ...
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04.07.2011, 16:01
Beitrag: #6
Re: iPad Rückgabe
Moin Das ganze geht um das Thema Gewährleistung und hat immer etwas mit dem Händler zu tun. Ihm gegenüber musst du den Mangel anzeigen. Dann gibt es die Wahl auf Nachbesserung, Wandlung oder Minderung. Bei Wandlung kann noch die Nutzung vom Händler abgezogen werden. Interessant wird es, wenn Du nicht mehr das originale iPad vom Händler hast (wenn er z. B. die SN aufgenommen hat). Warum sollte er dann noch wandeln - wird komplizierter. Ach, was bedeutet 'vor Monaten'? Bei Gewährleistung kommt es immer auf die wichtigen ersten sechs Monate an! Danach musst du den Mangel beweisen.
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